Nguyễn Minh Kiều – Người bền bỉ kiến tạo giá trị cho y tế số Việt Nam
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành trụ cột phát triển của ngành y tế Việt Nam, hành trình của ông Nguyễn Minh Kiều – Nhà sáng lập, Giám đốc điều hành Công ty Công nghệ Thông tin Song Ân – là một minh chứng rõ nét cho con đường đi lên bằng tri thức, trải nghiệm thực tiễn và sự kiên định với giá trị lâu dài.
Hơn 15 năm gắn bó với lĩnh vực công nghệ thông tin y tế, ông Kiều không chọn con đường tăng trưởng nhanh bằng truyền thông hay đầu tư ngắn hạn, mà từng bước xây dựng Song Ân như một doanh nghiệp công nghệ lấy chất lượng triển khai, sự am hiểu ngành và tính bền vững làm nền tảng.
Nền tảng học vấn và những lựa chọn mang tính định hướng
Sinh năm 1984 tại Ba Tri, Bến Tre, ông Nguyễn Minh Kiều tốt nghiệp Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, chuyên ngành Công nghệ Thông tin. Ngay từ giai đoạn đầu sự nghiệp, ông đã sớm tiếp cận với các hệ thống phần mềm y tế, trực tiếp tham gia triển khai tại nhiều cơ sở khám chữa bệnh.
Đặc biệt, với 3 năm theo học chương trình bác sĩ đa khoa, ông Kiều có điều kiện tiếp cận sâu với môi trường bệnh viện, hiểu rõ đặc thù chuyên môn, quy trình vận hành cũng như những áp lực mà đội ngũ y tế phải đối mặt hằng ngày. Chính trải nghiệm “đứng giữa hai thế giới” – công nghệ và y khoa – đã hình thành trong ông một góc nhìn khác biệt:
y tế không chỉ cần chuyên môn khám chữa bệnh, mà cần một hệ thống quản trị hiệu quả, chính xác và minh bạch.
Từ nhận thức đó, định hướng ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị y tế dần trở thành con đường mà ông kiên định theo đuổi.
Song Ân – Khởi nghiệp từ thực tế, trưởng thành từ thử thách
Ngày 23/11/2009, Công ty TNHH SX TM & DV Song Ân chính thức được thành lập, đánh dấu bước khởi đầu cho hành trình xây dựng các giải pháp phần mềm quản lý y tế tại Việt Nam.
Những năm đầu hoạt động, Song Ân từng có khởi đầu tích cực khi ký kết nhiều hợp đồng triển khai cho các bệnh viện tuyến tỉnh. Tuy nhiên, phía sau sự thuận lợi ban đầu là một thực tế không dễ dàng: người sáng lập Song Ân khi đó vẫn mang tư duy của một kỹ sư phần mềm, trong khi việc điều hành doanh nghiệp đòi hỏi kiến thức sâu về quản trị tài chính, nhân sự, hoạch định chiến lược và quản lý rủi ro.
Giai đoạn 5 năm đầu tiên là quãng thời gian thử thách khắc nghiệt nhất. Do thiếu kinh nghiệm quản trị, công ty đối mặt với nhiều khó khăn về dòng tiền, nhân sự và vận hành. Có những thời điểm, Song Ân đứng trước nguy cơ phải dừng hoạt động, còn bản thân ông Kiều rơi vào trạng thái khủng hoảng niềm tin.
Tuy vậy, chính những thất bại đó đã trở thành bước ngoặt quan trọng. Thay vì từ bỏ, ông Kiều lựa chọn làm lại từ gốc, bắt đầu bằng việc thay đổi tư duy của chính mình.
Tái cấu trúc – bước chuyển mình mang tính quyết định
Từ thực tế thất bại, ông Nguyễn Minh Kiều chủ động theo học các chương trình về quản trị doanh nghiệp, quản lý tài chính và vận hành tổ chức, đồng thời tiến hành tái cấu trúc toàn diện Song Ân.
Doanh nghiệp được sắp xếp lại theo hướng:
- Chuẩn hóa quy trình quản trị.
- Củng cố hệ thống khách hàng hiện hữu.
- Mở rộng dịch vụ gắn với nhu cầu thực tế của cơ sở y tế.
- Tập trung phát triển sản phẩm có khả năng triển khai lâu dài, phù hợp với quy định của Bộ Y tế.
Sau giai đoạn tái cấu trúc, Song Ân từng bước phục hồi và tăng trưởng ổn định. Doanh thu công ty tăng đều qua các năm, quy mô nhân sự mở rộng, mạng lưới khách hàng ngày càng trải rộng trên nhiều tỉnh, thành.
Dấu ấn trong hệ sinh thái công nghệ y tế
Sau hơn một thập kỷ hình thành và phát triển, dưới sự dẫn dắt của ông Nguyễn Minh Kiều, công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Song Ân đã từng bước xây dựng được vị thế riêng trong lĩnh vực phần mềm y tế.
Các giải pháp tiêu biểu của Song Ân bao gồm:
- EHIS – Hệ thống quản lý bệnh viện
- E-EMR – Hệ thống quản lý bệnh án điện tử
- E-Med – Phần mềm quản lý nhà thuốc
- E-Clinic – Phần mềm quản lý phòng khám
- E-Nursing Home – Phần mềm quản lý viện dưỡng lão, một trong những giải pháp tiên phong tại Việt Nam.
- Cùng các hệ sinh thái phần mềm bổ trợ y tế khác.
Song Ân đã triển khai hệ thống cho hơn 50 bệnh viện và 1.000 phòng khám và trạm y tế xã/phường, đặc biệt tại các tỉnh miền núi phía Bắc – nơi điều kiện kinh tế và hạ tầng công nghệ còn nhiều hạn chế, cùng hơn 1500 nhà thuốc và 1 viện dưỡng lão trải dài trên khắp cả nước, từ bắc tới nam, hỗ trợ tối ưu công tác khám chữa bệnh.
Năm 2018, phần mềm EHIS vinh dự đạt Giải Ba cuộc thi “Y tế Thông minh” do Cục Công nghệ Thông tin – Bộ Y tế tổ chức, ghi nhận những đóng góp thiết thực của Song Ân trong việc hiện đại hóa công tác quản lý y tế.
Triết lý điều hành: Công nghệ phải gắn với trách nhiệm xã hội
Theo ông Nguyễn Minh Kiều, thành công của một doanh nghiệp công nghệ y tế không được đo bằng tốc độ tăng trưởng ngắn hạn, mà bằng giá trị lâu dài mang lại cho cộng đồng.
Ông cho rằng:
"Đam mê là điều kiện cần, nhưng quản trị minh bạch, am hiểu ngành và đội ngũ bền bỉ mới là điều kiện đủ để doanh nghiệp tồn tại và phát triển."
Mỗi sản phẩm của Song Ân đều được xây dựng dựa trên thực tiễn triển khai, tuân thủ chặt chẽ các thông tư, quy định của Bộ Y tế, đồng thời đặt yếu tố an toàn dữ liệu và trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.
Tầm nhìn và cam kết trong giai đoạn tiếp theo
Trước làn sóng chuyển đổi số quốc gia, ông Nguyễn Minh Kiều xác định Song Ân sẽ tiếp tục đầu tư vào:
- Hoàn thiện hệ sinh thái phần mềm y tế
- Ứng dụng các công nghệ mới như AI, bệnh án điện tử, thanh toán số
- Đồng hành lâu dài cùng bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc và viện dưỡng lão
Với nền tảng kinh nghiệm, sự thấu hiểu ngành và đội ngũ gắn bó lâu năm, ông tin rằng Song Ân sẽ tiếp tục đóng góp tích cực cho quá trình hiện đại hóa y tế Việt Nam theo hướng hiệu quả – minh bạch – bền vững.
Thông điệp từ Giám đốc điều hành
“Ứng dụng công nghệ trong quản trị y tế không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu. Chúng tôi mong muốn góp phần xây dựng những hệ thống quản lý hiệu quả, an toàn và phù hợp với thực tiễn, đồng hành cùng ngành y tế Việt Nam trên con đường phát triển lâu dài.”
