Trong lĩnh vực công nghệ y tế – nơi sản phẩm không chỉ là phần mềm mà còn gắn trực tiếp với hoạt động khám chữa bệnh và sức khỏe cộng đồng – con người luôn là yếu tố then chốt quyết định sự bền vững của một doanh nghiệp.
Tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Song Ân, đội ngũ không được xây dựng theo hướng “đông và nhanh”, mà theo hướng ổn định – gắn bó – hiểu ngành – làm thật. Đó là sự kết hợp giữa ban quản lý đã đồng hành từ 6 đến 9 năm và lực lượng nhân sự trẻ trung, năng động, sáng tạo, tạo nên một tập thể thống nhất về tư duy và mục tiêu phát triển dài hạn.
Ban quản lý – Những người giữ nhịp cho hành trình lâu dài
Điểm đặc biệt trong cơ cấu nhân sự Song Ân nằm ở sự gắn bó bền bỉ của đội ngũ quản lý. Phần lớn các vị trí phụ trách chuyên môn và vận hành đã đồng hành cùng công ty trong nhiều năm, trải qua cả những giai đoạn khó khăn lẫn tăng trưởng.
Sự ổn định này giúp Song Ân:
- Hiểu sâu đặc thù từng sản phẩm.
- Nắm rõ nhu cầu thực tế của khách hàng ngành y.
- Duy trì tính nhất quán trong chiến lược phát triển phần mềm.
Ban quản lý không chỉ giữ vai trò điều hành, mà còn trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng sản phẩm, triển khai dự án và hỗ trợ khách hàng, tạo nên cầu nối chặt chẽ giữa chiến lược và thực tiễn.
Khối Công nghệ – Trái tim của Song Ân
+ Phòng Lập trình – Đồng đội “all-in-one” cho mọi sản phẩm:
Phòng Lập trình Song Ân vận hành theo mô hình all-in-one – nơi các lập trình viên không làm việc rời rạc theo cá nhân, mà cùng tham gia, hỗ trợ lẫn nhau trong nhiều dự án và sản phẩm khác nhau.
Đặc trưng của đội ngũ lập trình Song Ân:
- Linh hoạt giữa các nền tảng và sản phẩm.
- Sẵn sàng hỗ trợ chéo khi dự án cần.
- Cùng chịu trách nhiệm về chất lượng tổng thể của phần mềm.
Cách làm này giúp Song Ân:
- Đảm bảo tính liên tục khi triển khai.
- Giảm rủi ro phụ thuộc vào một cá nhân.
- Duy trì chất lượng phần mềm ổn định trên toàn hệ sinh thái.
+ Phòng Triển khai & Hỗ trợ phần mềm – Chuyên sâu theo từng phân hệ:
Khác với lập trình, Phòng Triển khai được tổ chức theo hướng chuyên môn hóa cao. Mỗi nhân sự phụ trách một hoặc một nhóm phân hệ cụ thể, gắn với từng dòng sản phẩm và từng nhóm khách hàng.
Ví dụ:
- Có nhân sự chuyên trách phần mềm quản lý nhà thuốc E-Med, tập trung sâu vào các phân hệ liên quan đến quản lý dược, chỉnh sửa mẫu in, hỗ trợ vận hành nhà thuốc.
- Có nhân sự phụ trách phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-Nursing Home, đồng thời tham gia hỗ trợ hệ thống EHIS – quản lý bệnh viện, các phân hệ viện phí và nghiệp vụ liên quan.
- Có nhóm chuyên hỗ trợ phòng khám đa khoa, chuyên khoa, cùng các giải pháp bổ trợ y tế như giám định y khoa.
- Có nhân sự phụ trách riêng bệnh án điện tử E-EMR và các yêu cầu chuyên sâu về dữ liệu y tế.
Mỗi người có trách nhiệm chính rõ ràng, đồng thời luôn có cơ chế hỗ trợ lẫn nhau khi cần, đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng phần mềm.
Khối Nhân sự & Kế toán – Nền tảng vận hành phía sau
+ Phòng Nhân sự:
Phòng Nhân sự Song Ân chịu trách nhiệm toàn diện về:
- Tuyển dụng và phát triển nhân sự.
- Quản lý chế độ, lương thưởng.
- Xây dựng môi trường làm việc ổn định, lâu dài.
Với đặc thù doanh nghiệp công nghệ y tế, nhân sự không chỉ cần chuyên môn mà còn cần sự kiên nhẫn và trách nhiệm cao. Phòng Nhân sự đóng vai trò giữ “nhịp bên trong”, giúp đội ngũ yên tâm gắn bó và phát triển.
+ Phòng Kế toán:
Phòng Kế toán đảm nhiệm quản lý tài chính, kiểm soát chi phí, hợp đồng và các vấn đề pháp lý liên quan, góp phần đảm bảo hoạt động doanh nghiệp minh bạch, ổn định và tuân thủ quy định.
Khối Kinh doanh & Marketing – Cánh tay nối dài của chiến lược
+ Phòng Kinh doanh:
Đội ngũ Kinh doanh Song Ân không chỉ tập trung vào bán hàng, mà còn:
- Làm việc với hợp đồng, thầu dự án.
- Duy trì quan hệ khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với khối triển khai để đảm bảo cam kết với khách hàng.
Đây chính là cánh tay đắc lực của ban lãnh đạo, kết nối giữa nhu cầu thị trường và năng lực nội tại của công ty.
+ Phòng Marketing - Thiết kế:
Marketing Song Ân đảm nhiệm:
- Truyền thông thương hiệu.
- PR sản phẩm.
- Thiết kế hình ảnh, ấn phẩm marketing.
- Hỗ trợ xây dựng hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp trên các kênh truyền thông.
Marketing không chỉ phục vụ bán hàng, mà còn góp phần định hình hình ảnh Song Ân là một doanh nghiệp công nghệ y tế chuyên nghiệp, bền vững và có chiều sâu.
Một đội hình thống nhất – Một hành trình chung
Với quy mô gần 40 nhân sự, Song Ân là sự kết hợp hài hòa giữa:
- Đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, gắn bó lâu năm
- Nhân sự trẻ trung, năng động, sáng tạo
- Mô hình làm việc linh hoạt nhưng có chiều sâu chuyên môn
Tất cả cùng chung một mục tiêu:
xây dựng những giải pháp công nghệ y tế thiết thực, ổn định và phù hợp với thực tiễn vận hành của các cơ sở y tế tại Việt Nam.
Thông điệp từ đội ngũ Song Ân
Song Ân tin rằng, giá trị lớn nhất của doanh nghiệp không nằm ở quy mô hay số lượng dự án, mà nằm ở con người đứng sau mỗi sản phẩm. Chính sự đồng hành lâu dài, tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc tập thể đã tạo nên nền tảng vững chắc cho hành trình phát triển của Song Ân trong hệ sinh thái y tế số.
