Phòng khám Đa khoa Thanh Hải, thuộc Công ty Cổ phần Thanh Hải Điện Biên – một trong những cơ sở y tế uy tín tại Điện Biên, đã có bước chuyển mình mạnh mẽ khi ứng dụng phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện Ehis của Công ty Song Ân vào năm 2016. Hành trình 9 năm sử dụng phần mềm không chỉ giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn góp phần tối ưu hóa quy trình quản lý, mang lại nhiều lợi ích cho cả bác sĩ và bệnh nhân.
Chặng Đường 9 Năm Chuyển Đổi Số
Thành lập từ năm 2006, đến tháng 4/2016, Phòng khám Đa khoa Thanh Hải chính thức ký hợp đồng với Bảo hiểm Y tế (BHYT), cũng là thời điểm bắt đầu triển khai phần mềm quản lý bệnh viện Ehis. Chia sẻ về quyết định này, bác sĩ CKI. Mai Thị Thảo – Giám đốc Công ty Cổ phần Thanh Hải Điện Biên cho biết:
“Thành lập năm 2006, đến tháng 4 năm 2016 mới bắt đầu ký hợp đồng với Bảo hiểm Y tế, khi đấy bắt đầu sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện Ehis của công ty Song Ân.”
Từ những ngày đầu còn bỡ ngỡ với công nghệ, các bác sĩ tại phòng khám dần làm quen với hệ thống và từng bước đưa phần mềm vào công tác khám chữa bệnh. Đặc biệt, từ năm 2023, theo quy định của BHYT và Bộ Y tế, toàn bộ dữ liệu khám chữa bệnh được chuyển đổi và quản lý hoàn toàn trên phần mềm, giúp việc vận hành phòng khám trở nên trơn tru và hiệu quả hơn. Không còn những cuốn sổ ghi chép dày cộp, giờ đây, mọi thao tác đều thực hiện trên hệ thống số hóa, đảm bảo thông tin bệnh nhân được lưu trữ và truy xuất dễ dàng.
“Không có phần mềm thì không thể làm việc được.”
Bác sĩ Mai Thị Thảo, giám đốc công ty cổ phần Thanh Hải Điện Biên, Phòng khám đa khoa Thanh Hải khẳng định về vai trò không thể thay thế của Ehis tại phòng khám, hệ thống Ehis đã trở thành công cụ vô cùng quan trọng không thể thiếu.
CẢM NHẬN CỦA BÁC SĨ MAI THỊ THẢO VỀ HỆ THỐNG EHIS:
Sau khoảng thời gian đưa hệ thống quản lý Ehis vào phòng khám, bác sĩ Mai Thị Thảo nhận thấy sự thay đổi rõ rệt trong chất lượng dịch vụ y tế tại phòng khám:
“Cảm thấy mình đi rất là đúng hướng, bệnh nhân được thụ hướng rất nhiều lợi ích từ dịch vụ BHYT, được khám nhanh nhẹn hơn, chất lượng dịch vụ tốt hơn rất nhiều.”
Việc ứng dụng phần mềm quản lý bệnh viện Ehis không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, mà còn giúp nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ y bác sĩ, đảm bảo bệnh nhân được phục vụ tốt hơn trong quá trình khám và điều trị.
Quy Trình Khám Bệnh Được Tối Ưu Hóa
Nhờ sự hỗ trợ của phần mềm quản lý bệnh viện Ehis, quy trình khám chữa bệnh tại Phòng khám Đa khoa Thanh Hải trở nên khép kín và khoa học:
- Bệnh nhân đăng ký khám bằng thẻ CCCD hoặc thẻ BHYT.
- Dữ liệu bệnh nhân được nhập vào hệ thống giám định BHYT, sau đó chuyển trực tiếp vào phần mềm quản lý Ehis.
- Bệnh nhân được bác sĩ thăm khám, chỉ định các dịch vụ cận lâm sàng như xét nghiệm, chụp X-quang, siêu âm…
- Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán được cập nhật tự động trên phần mềm và gửi về cho bác sĩ điều trị.
- Sau khi kết luận bệnh, bác sĩ kê đơn thuốc trực tiếp trên phần mềm, bệnh nhân nhận thuốc tại kho theo danh mục hiển thị trên hệ thống.
- Tất cả dữ liệu khám chữa bệnh được đồng bộ lên cổng giám định BHYT, đảm bảo quy trình liền mạch, minh bạch và hiệu quả.
“Khi mà có Bảo hiểm Y tế thì có phần mềm ngay. Phải có phần mềm thì mới làm được bệnh nhân BHYT.” – Bác sĩ Mai Thị Thảo nhấn mạnh tầm quan trọng của Ehis trong việc hỗ trợ khám chữa bệnh nhanh chóng và chính xác.
Những Khó Khăn Khi Chưa Có Phần Mềm
Trước khi triển khai phần mềm quản lý bệnh viện Ehis, việc quản lý dữ liệu bệnh nhân gặp nhiều trở ngại:
- Hồ sơ bệnh nhân được ghi chép thủ công, gây khó khăn khi cần tra cứu thông tin.
- Bác sĩ khó theo dõi lịch sử khám chữa bệnh, phải lật giở sổ sách, mất nhiều thời gian.
- Quy trình vận hành chậm chạp, không đáp ứng kịp nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng.
“Viết tay thì việc tìm lại bệnh nhân khó lắm, tìm lại dữ liệu bệnh nhân rất là khó. Nhưng khi đưa phần mềm Ehis vào trong sử dụng, chỉ cần đánh tên bệnh nhân lên có hết lịch sử từ trước tới giờ luôn.”
Nhờ có hệ thống quản lý điện tử, bác sĩ có thể dễ dàng theo dõi quá trình điều trị của bệnh nhân qua từng năm, biết họ đã dùng thuốc gì, từng mắc bệnh gì mà không cần lật lại hàng chồng sổ sách cũ. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng điều trị mà còn đảm bảo sự chính xác trong kê đơn và theo dõi bệnh nhân lâu dài.
Tuy nhiên, bác sĩ Mai Thị Thảo cũng nhấn mạnh rằng, một khi hệ thống gặp sự cố, mọi hoạt động tại phòng khám đều bị ảnh hưởng.
“Bệnh nhân không thể chờ được. Một khi phần mềm ngừng hoạt động, bệnh nhân cũng phải chờ theo. Bệnh nhân phải được khám bệnh, tất cả các dịch vụ phải được làm liên hoàn. Phần mềm mà dừng thì tất cả phòng khám đều phải dừng.”
Thấu hiểu những thách thức này, Công ty Tnhh Sx Tm & Dv Song Ân luôn đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, hỗ trợ 24/24 để duy trì vận hành ổn định, giúp các cơ sở y tế nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh.
Ehis – Giải Pháp Quản Lý Y Tế Toàn Diện
Sau gần một thập kỷ sử dụng Ehis, bác sĩ Mai Thị Thảo khẳng định đây là lựa chọn đúng đắn và không có ý định thay đổi sang hệ thống khác.
“Đơn giản, dễ dùng, cập nhật thường xuyên liên tục, gọi là được HỖ TRỢ NGAY. Hầu như Điện Biên này đều dùng Ehis của Song Ân hết mà.”
Nhìn lại hành trình 9 năm đồng hành, có thể thấy rằng, việc ứng dụng Ehis không chỉ giúp phòng khám Thanh Hải nâng cao hiệu suất làm việc mà còn mang lại những lợi ích thiết thực cho bệnh nhân. Trong tương lai, phòng khám sẽ tiếp tục đồng hành cùng Song Ân, tiếp tục áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến sự chăm sóc y tế tốt nhất cho cộng đồng.
