Nhà Thuốc Quỳnh Trâm Và Hành Trình Lựa Chọn Phần Mềm Quản Lý Nhà Thuốc E-Med
Trong hoạt động kinh doanh dược phẩm, bên cạnh yêu cầu phục vụ tốt cho người dân, các nhà thuốc còn phải đáp ứng nghiêm ngặt những quy định về pháp lý, nguồn gốc thuốc và quản lý dữ liệu theo quy chuẩn của ngành y tế. Nhà thuốc Quỳnh Trâm, tọa lạc tại 116 Lê Tấn Thịnh, phường Cát Lái, Quận 2 cũ (TP.HCM), là một trong những đơn vị đã chủ động chuyển đổi sang quản lý bằng phần mềm để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.
Trong video chia sẻ, chị Trương Thị Thùy Dương – nhân viên quản lý Nhà thuốc Quỳnh Trâm đã thuật lại hành trình từ những khó khăn ban đầu, quá trình tìm kiếm giải pháp đến quyết định lựa chọn phần mềm quản lý nhà thuốc E-Med của Công ty Tnhh Sx Tm & Dv Song Ân.
Những khó khăn trước khi ứng dụng phần mềm quản lý nhà thuốc E-med
Theo chia sẻ của chị Thùy Dương, trong giai đoạn đầu vận hành, Nhà thuốc Quỳnh Trâm gặp nhiều áp lực trong công tác quản lý. Một trong những thách thức lớn nhất là việc tìm kiếm nguồn thuốc đạt tiêu chuẩn, có đầy đủ giấy tờ pháp lý, đảm bảo chất lượng để phục vụ người dân một cách an toàn và đúng quy định.
Bên cạnh đó, các yêu cầu pháp lý từ Cục Quản lý Dược và cơ quan quản lý nhà nước ngày càng chặt chẽ, đòi hỏi nhà thuốc phải kiểm soát được nguồn gốc xuất xứ thuốc, quá trình nhập – xuất – tồn, cũng như dữ liệu bán hàng một cách minh bạch, chính xác. Khi việc quản lý vẫn còn thực hiện thủ công, việc thống kê, theo dõi số liệu và kiểm soát tồn kho gặp nhiều bất cập, tiềm ẩn nguy cơ sai sót.
Chủ động tìm kiếm giải pháp từ chuyên môn và thực tiễn
Để từng bước tháo gỡ khó khăn, chị Thùy Dương đã chủ động tham khảo ý kiến của các bác sĩ tại các phòng khám, đồng thời trực tiếp đến các công ty sản xuất thuốc để tìm kiếm những nguồn cung đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng điều trị cho người dân.
Song song với đó, chị cũng tìm kiếm thông tin trên Internet, tham khảo các mô hình quản lý nhà thuốc hiện đại nhằm lựa chọn giải pháp phù hợp với quy mô hoạt động thực tế. Qua quá trình tìm hiểu, chị bắt đầu biết đến các phần mềm quản lý nhà thuốc đang được triển khai trên thị trường, trong đó có giải pháp của Công ty Tnhh Sx Tm & Dv Song Ân.
Bước ngoặt từ yêu cầu liên thông dữ liệu của Sở Y tế
Đầu năm 2019, chị Thùy Dương nắm được thông tin từ Sở Y tế: tất cả các nhà thuốc trên địa bàn đều phải triển khai phần mềm quản lý thuốc và thực hiện liên thông dữ liệu lên Cục Quản lý Dược theo quy định bắt buộc. Đây được xem là mốc thời gian mang tính bước ngoặt, buộc các nhà thuốc phải chuẩn hóa công tác quản lý bằng công nghệ thông tin.
Chính trong bối cảnh này, chị Thùy Dương đã tiếp cận và tìm hiểu kỹ hơn về phần mềm quản lý nhà thuốc E-Med của Công ty Tnhh Sx Tm & Dv Song Ân — giải pháp đáp ứng đầy đủ yêu cầu liên thông, chuẩn hóa nghiệp vụ và phù hợp với mô hình hoạt động của Nhà thuốc Quỳnh Trâm.
Cảm nhận khi tiếp cận và sử dụng E-Med
Khi bắt đầu triển khai, điều đầu tiên chị Thùy Dương ghi nhận là E-Med có giao diện rõ ràng, dễ sử dụng, thao tác nhanh, phù hợp với nhân viên nhà thuốc ở nhiều trình độ khác nhau. Việc nhập liệu, bán hàng, kiểm soát tồn kho được thực hiện thuận tiện và nhất quán trên một hệ thống.
Một yếu tố quan trọng khác được chị đánh giá cao là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Song Ân. Trong suốt quá trình sử dụng, khi gặp vướng mắc hay cần hướng dẫn nghiệp vụ, Nhà thuốc Quỳnh Trâm đều nhận được sự hỗ trợ kịp thời, trực tuyến và liên tục 24/7. Điều này giúp nhà thuốc vận hành ổn định, hạn chế tối đa gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.
Hiệu quả trong công tác quản lý sau khi ứng dụng phần mềm
Sau một thời gian sử dụng E-Med, Nhà thuốc Quỳnh Trâm đã từng bước chuẩn hóa toàn bộ quy trình quản lý: từ bán hàng, nhập – xuất thuốc, kiểm soát tồn kho đến thống kê báo cáo. Việc theo dõi số liệu trở nên minh bạch – chính xác – nhanh chóng hơn so với phương thức quản lý thủ công trước đây.
Nhờ đó, người quản lý có thể dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh, kiểm soát hạn dùng thuốc, hạn chế thất thoát và nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng. Quan trọng hơn, nhà thuốc luôn đáp ứng đầy đủ yêu cầu liên thông dữ liệu dược theo quy định của Bộ Y tế.
Trong quá trình tìm hiểu các đơn vị cung cấp phần mềm, chị Thùy Dương cho biết chị đã biết đến Công ty Song Ân không chỉ trong lĩnh vực quản lý nhà thuốc, mà còn là đơn vị đang phát triển phần mềm cho nhiều chuyên khoa trong bệnh viện và phòng khám như: khoa Sản, khoa Nhi, khoa Nội tổng quát…
Chính việc Song Ân có kinh nghiệm triển khai thực tế trong môi trường y tế chuyên sâu đã tạo cho chị niềm tin về năng lực chuyên môn, độ ổn định của hệ thống cũng như khả năng đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ khắt khe của ngành y tế. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp chị yên tâm lựa chọn E-Med – phần mềm quản lý nhà thuốc của Song Ân để đồng hành lâu dài.
Khẳng định từ khách hàng – Minh chứng cho hiệu quả của E-Med
Câu chuyện của Nhà thuốc Quỳnh Trâm là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc E-Med trong việc hỗ trợ nhà thuốc tuân thủ pháp lý, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Sự tin tưởng của Nhà thuốc Quỳnh Trâm cũng là động lực để Song Ân không ngừng cải tiến sản phẩm, đồng hành cùng hệ thống nhà thuốc trên toàn quốc trong quá trình chuyển đổi số y tế.
